DIN MENING TELLER

0
469

“Din Mening teller” er mottoet i gjesteundersøkelsen som utføres av Hotelstars Union. Undersøkelsen ble lansert på Hotelstars Union sin pressekonferanse på ITB (International
Tourism Trade Show) i Berlin den 7. mars 2013.

hotelstarsI følge Thomas Allemann, direktør for medlemsservice og hotellklassifisering i hotelleriesuisse, er gjesteundersøkelsen et viktig steg mot videre harmonisering. Det er en unik sjanse for gjester direkte å bidra i revideringsprosessen med deres egne forventninger og krav.

Klikk her for å være med på undersøkelsen: http://www.hotelstars-survey.eu/no

Hotelstars Union har siden 2009 jobbet for en harmonisering av europeisk klassifiseringssystemer. Per i dag har det blitt implementert harmoniserte standarder i tolv europeiske land, og flere ønsker å bli med.

Hvert femte år revideres standardene for klassifisering i henhold til internasjonale trender og fremtidige gjestekrav. For første gang har gjester nå anledning til å avsløre sine forventninger og ønsker for fremtidig europeisk klassifikasjon via en internettundersøkelse.

The Hospitality Management School Lausanne (EHL) og University of St. Gallen assisterer
Hotelstars Union akademisk, mens det er det Berlin-baserte firmaet Customer Alliance som
står for de tekniske elementene.

For å motivere så mange gjester som mulig i hele Europa til å gjennomføre undersøkelsen,
vil det være mulig å vinne hotellopphold i diverse av Hotelstars Union sine medlemsland og
observatørland.